Co dělat, když...
Chci uzavřít smlouvu
Můžete využít odkaz „Vaše vzorové pojištění“, který Vás provede do analýzy Vašich potřeb až ke kontaktu na našeho specialistu.
Nebo využijte sekci Kontakty, kde si vyberte regionální zastoupení, které Vám vyhovuje.
Chci zaslat platbu ve prospěch penzijního připojištění
Číslo příspěvkového účtu 111222992/0800
VS: číslo smlouvy nebo rodné číslo pojištěnce
KS:
-
3558 = příspěvek účastníka
3554 = příspěvek třetí osoby
3552 = příspěvek zaměstnavatele
3551 = mimořádný příspěvek účastníka
Podle zákona o penzijním připojištění se státním příspěvkem vzniká nárok na státní příspěvek za příslušný kalendářní měsíc, jsou-li příspěvky připsány do konce kalendářního měsíce na příspěvkový účet 111222992/0800. Pokud se příspěvky platí na období delší než jeden měsíc, musí být připsány do konce prvního měsíce tohoto období. Rozhodující tedy je, kdy bude příspěvek připsán na příspěvkový účet, nikoliv datum jeho odeslání.
Pro stažení podmínek pro zasílání příspěvků ve prospěch penzijního připojištění zaměstnavatelem použijte odkaz Soubory ke stažení v sekci Zákaznický servis a dokument Penzijní fond - platební pokyny pro zaměstnavatele.
Potřebuji změnit na smlouvě některé údaje
Pokud se jedná o základní změny typu změna jména, změna adresy nebo kontaktních údajů (telefony, e-mail), využijte odkaz Soubory ke stažení v sekci Zákaznický servis a formulář Změna údajů klienta (PDF dokument), který vytisknete a po vyplnění zašlete na naši adresu (Kontakty).
V případě jiných změn typu zvýšení pojistné ochrany, změny připojištění, vinkulace pojistky ve prospěch banky, změna obmyšlené osoby apod. kontaktujte svého poradce.
Spokojenost s poskytnutými službami není na očekávané úrovni
AEGON je společností, která podporuje zákaznický servis pro své klienty prostřednictvím našich poradců. Pokud pro nás máte informaci, jak dělat některé věci jinak a lépe, informujte nás přes sekci Kontakty. Budeme se Vašimi připomínkami zabývat a tímto způsobem zlepšovat úroveň našich služeb.
Nemám kontakt na svého poradce
Zašlete nám (Kontakty) Vaše identifikační údaje (jméno, adresa, číslo pojistné smlouvy) a my Vám zašleme kontakt na poradce, který se Vám bude věnovat.
Dojde k pojistné události
Kontaktujte ihned poradce, který Vám pomůže s vyřízením této záležitosti. Případně se obraťte na oddělení klientského servisu, kde Vám rádi pomůžeme.
